GARANTIA

Las presentes condiciones generales de compra quedan supeditadas a cuanto se dice en la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998 de Condiciones Generales de Contratación y Ley 7/1995 de Crédito al Consumo, Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, Ley General Defensa Consumidores y Usuarios, además del Código Civil y del Código de Comercio y demás legislación sobre esta materia, suponiendo todo lo que se fija en estas Condiciones Generales.

DEVOLUCIONES

Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor y usuario dispondrá de 7 días para ejercer el derecho de desistimiento y devolver el producto. El vendedor podrá exigir al consumidor y usuario que se haga cargo del coste directo de devolución del bien o servicio.

Entre las excepciones al derecho de desistimiento están los productos que se destinen a la higiene corporal o los que, por su propia naturaleza, no puedan ser devueltos, puedan deteriorarse, caduquen con rapidez, o puedan apreciarse que han sido utilizados.

En caso de querer devolver un producto sin haber sido desembalado, los gastos de devolución serán a cargo del cliente. Deberá ser comunicado por escrito mediante un correo electrónico indicando los productos a devolver y el número de pedido antes de que se cumplan 7 días de la recepción del mismo.

Todo esto no tiene nada que ver con la garantía del producto. si presenta algún defecto de fabricación será cambiado por uno nuevo sin coste alguno para el cliente.


GARANTÍA

La garantía cubre los defectos de fabricación o diseño del producto; en ningún caso se cubre el desgaste por uso, mal uso o manipulación indebida del producto. La garantía, si el producto presenta cualquier problema causado por un defecto de fabricación o diseño será reemplazado por uno nuevo sin coste alguno para el cliente.

Tenga en cuenta que si presenta fallos de fabricación los va a mostrar nada más desembalar el producto o en los días siguientes. Si el producto no presenta fallos entonces, no se va a estropear por fallos de fabricación en el futuro, ya que no tiene componentes o materiales que puedan “averiarse” o estropearse como puede ser un coche o una televisión.